Про представників покоління Z часто можна почути, що вони більш тривожні, вразливі та розпещені, ніж старші за них люди. Як свідчать дослідження, вони частіше скаржаться на проблеми з психічним здоров'ям і стикаються з більшими перешкодами для отримання роботи. Під час спілкування старших людей з ними важливо враховувати сприймання молодшим поколінням деяких речей.
Приєднуйтесь до нашої групи "Оперативно" у Телеграм та Вайбер, щоб першими знати важливі та актуальні новини!
Покоління Z (у розмовній мові відомі як "зумери") – термін, що застосовується для людей, які народилися приблизно з середини 1990-х до початку 2010-х років. Це перше покоління, що повністю народилося в епоху глобалізації та постмодернізму.
Психологиня з Гарварду Алексіс Реддінг розповіла виданню CNBC про чотири речі, які має почути покоління Z від старшого оточення, передає OBOZ.ua. Зазначається, що також варто враховувати ті особливості людської психіки і пам'яті, що характерні для всіх поколінь, щоб не створити бар'єр у спілкуванні з поколінням Z і не ускладнити сприйняття ними реальності.
Опір формулюванню "сучасні діти"
Перш ніж нарікати на те, що сучасне покоління не може щось зрозуміти, співбесіднику варто згадати, що він відчував у цьому віці, коли вперше зіткнувся з перешкодою. Адже труднощі долати важче тоді, коли немає досвіду. Якщо це зрозуміти, то у спілкуванні з'явиться більше емпатії, а не осуду.
"Перший лист з розбитим серцем або відмовою дається важче, коли у вас немає життєвого досвіду, щоб помістити його в ширший контекст", – зазначає психологиня.
Більше слухати і менше говорити
Перед тим як давати поради, варто розпитати про ситуацію, з'ясувати емоційний стан співрозмовника, запитати, що його найбільше хвилює. Це можна зробити за допомогою додаткових питань: "Що вас найбільше хвилює?". Потрібно допомогти визначити емоції, що стоять за побоюванням, наприклад, страх поразки чи сором через невдачу, потім дати час на опрацювання цих емоцій.
Поділитись нинішніми викликами
Коли ви розповідаєте історії про минуле, можна встановити з цими подіями зв'язок, спираючись на сучасний досвід. Замість того, щоб розповідати, як ви чинили в їхньому віці, варто провести паралель з історією про сьогодення, щоб співбесідник бачив, що ви не лише говорите про щось давно забуте, а й зараз переживаєте труднощі й виклики і можете зрозуміти його емоції.
"Розкажіть про нещодавню проблему вдома чи на роботі, яка стосується того, що вони переживають, і як ви думаєте про її вирішення. Їм корисно бачити емоції від головоломки, яка все ще триває, і знати, що ви можете зрозуміти, через що вони проходять", – радить Алексіс Реддінг.
Факт безладної середини
Психологиня розповіла про цікаве дослідження, яке вона провела з колегою Ненсі Гілл. Вони опрацювали інтерв'ю зі студентами коледжу 1975 року випуску і потім повторно опитали цих учасників, яким нині за 70. Виявили цікаву річ: зараз опитані розповідають тріумфальні історії свого життя, перешкоди, які вони з легкістю подолали, говорять про впевненість у своєму виборі. Проте, слухаючи їхні тодішні інтерв'ю, можна побачити, що вони на той час почувалися так само невпевнено і самотньо, як нинішні студенти. Психологиня пояснює цей цікавий факт людської психіки. Згідно з правилом піку-кінця, ми згадуємо найбільш емоційно насичені моменти та кінцівки переживань, тоді як безладна середина зникає.
Отже, четверта порада у спілкуванні з поколінням Z полягає в тому, що перш ніж розповідати про труднощі зі свого життя, які ви подолали, потрібно згадати емоції, які ви тоді переживали. Можна розповісти, як усе зрештою сталося, але потрібно стежити, щоб ваша історія не здалась надто легкою і швидкою, оскільки вона навряд була саме такою.
Джерело: OBOZ.ua
Перегляньте цікаві новини:
Найбільша карта церков України
Більше рубрик та новин тут